Nola jokatu behar da istripu kasuetan?

Kasu honetan, polizaren hartzaileak edo aseguratuek (kasu honetan, zure enpresa) ardura handiarekin jokatu behar dute eta hurrengo betebeharrak bete behar dituzte:

• Istripua aseguradoreari jakinarazi behar zaio, gehienez ere zazpi eguneko epean jakinarazi ondoren istripuaren berri izan zenetik (salbu polizan beste epe zabalago bat adierazten bada). Jakinarazpen hori egitea beharrezkoa da beraren frogaketa utziko duen bide batekin (adibidez, burofax, posta elektronikoarekin onartze-agiria, telematikoki bezeroen edo gune pribatuaren bidez, eta abar). Hala ere: aseguradoreak jakin zuen egiaztatzen bada istripuari buruzko informazioa beste bide batean izan zuela, hutsaldia ez du ondorioik izango.

• Istripuaren inguruan eta ondorioetan dagoen informazio guztia ematea.

• Beharrezko neurriak eta ahalmenak hartu, danoak minimizatzeko. Adibidez, uraren eragindako danoak direnean, itxiko ditu grifoa eta uraren eraginez kaltetuko diren elementuak babestu (enchufaturiko aparatuak bezalakoak) eta uraren eraginez kalte egin dezakeen guztia. Gainera, gastuak (desproporzionatuak ez badira) aseguruak estaliko ditu.

Zorpen hauek urratzean, aseguratua erantzun beharko dio aseguragileari kaltetzei eta kalteak eragiten dion kalte-ordainketagatik. Horrela, aseguragileak ez luke inolako kalte-ordainketarik eman ahal, edo, baizik eta kalte guztien guztiz ordainketa ezeztatu.